Ключевые метрики, которые должен предоставлять аутсорсер
admin
Содержание: Время реакции на запросы: Норматив и реальность Процент успешно закрытых задач с первого раза Соблюдение сроков: Отчет о просрочках и их причинах Стоимость часа работы: Сравнение с рынком и…